Derecho del Consumo

Información del servicio​

Este servicio se enfoca en el cumplimiento de las normas y regulaciones que protegen a los consumidores en diversos sectores, ayudando a las empresas a gestionar riesgos y a evitar conflictos con las autoridades de protección al consumidor. Los sectores clave incluyen:

  • Fintech: Asesoramiento en la regulación de servicios financieros digitales, criptomonedas, préstamos en línea, pagos electrónicos y cumplimiento normativo para proteger a los usuarios.
  • Publicidad: Evaluación y conformidad de las campañas publicitarias con la legislación vigente, evitando prácticas engañosas y protegiendo a los consumidores de publicidad desleal.
  • Constructoras: Cumplimiento de normas de calidad y seguridad en la construcción, protección de los derechos de los consumidores en el sector inmobiliario y aseguramiento de contratos equitativos.
  • Seguridad: Evaluación y conformidad con las normativas de seguridad para productos y servicios, especialmente en sectores como transporte, tecnología y bienes de consumo.
  • Comercio Electrónico: Asesoría en cumplimiento de normativas para plataformas digitales, protección al consumidor online, transparencia en términos de uso y políticas de devolución.
  • Seguridad del Producto y Etiquetados: Cumplimiento con las normativas de etiquetado de productos, asegurando que los consumidores reciban información veraz sobre lo que compran, minimizando riesgos regulatorios.
  • Comunicaciones: Cumplimiento de normativas de telecomunicaciones y tecnologías de la información que protegen los derechos de los consumidores.
  • Transporte: Asesoramiento en la regulación de servicios de transporte (aéreo, terrestre, marítimo) y la protección de derechos de los usuarios en términos de seguridad, condiciones contractuales y responsabilidad.

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Litigio y Solución de controversias

La firma ofrece asesoramiento y representación judicial ante la jurisdicción ordinaria- Juzgados- Tribunales, Corte Suprema de Justicia ( recurso de casación)

Específicamente en los siguientes asuntos

  • Responsabilidad contractual y extracontractual
  • Seguros y acciones de grupo
  • Insolvencia y procedimientos de quiebra
  • Derecho de la competencia
  • Derecho de los consumidores –
    -Derecho de familia
    -Derecho de sucesiones
    -Derecho Urbano

Compliance, Due-Diligence y Autorregulación

Este servicio se orienta a apoyar a las empresas en el cumplimiento de estándares internacionales y locales, facilitando procesos de certificación y gestionando riesgos de incumplimiento. Incluye:
ISO37301: Implementación y auditoría de sistemas de gestión de compliance, asegurando que las empresas cumplan con la normativa y estándares éticos.
ISO26000: Orientación en responsabilidad social, ayudando a las empresas a desarrollar prácticas empresariales sostenibles y socialmente responsables.
ISO37000: Asesoría en sistemas de gobernanza organizacional, asegurando transparencia y rendición de cuentas en la gestión empresarial.
NTC6378: Cumplimiento de la norma técnica colombiana de compliance, ajustando los procesos internos para cumplir con los requisitos locales.
ISO27001: Asesoramiento en la implementación de sistemas de gestión de seguridad de la información, garantizando la protección de datos y minimizando riesgos de ciberseguridad.
Acompañamiento para Certificación: Apoyo a las empresas en la preparación, auditoría y certificación bajo las normas mencionadas, gestionando todo el proceso desde la implementación hasta la validación final.
Autorregulación: Creación de códigos de conducta y normativas internas que permitan a las empresas adelantarse a las regulaciones y establecer estándares éticos y operacionales más estrictos que los requeridos.

Design and Innovation

El enfoque de Design and Innovation de Lex Vibe incluye la aplicación de metodologías innovadoras para mejorar los procesos legales, tales como:
Legal Design: Implementación de procesos de diseño centrados en el usuario para crear documentos legales más accesibles y comprensibles.
Implementación de Proyectos Tecnológicos: Uso de herramientas tecnológicas avanzadas para optimizar la prestación de servicios legales, automatizar procesos y mejorar la eficiencia.
LEGO SERIOUS PLAY: Aplicación de esta metodología para fomentar la creatividad y resolución de problemas dentro del ámbito legal, promoviendo un enfoque colaborativo en la gestión de proyectos.
Legal Tech: Asesoría en el uso de tecnologías jurídicas para mejorar la gestión de la información legal y el desarrollo de herramientas de automatización para bufetes y departamentos legales.
Legal Project: Gestión de proyectos legales complejos mediante metodologías ágiles y de mejora continua.
Automatización: Implementación de procesos automatizados en las funciones legales, como contratos inteligentes, herramientas de compliance automatizadas, etc.

Derecho de los Mercados

Este servicio abarca la asesoría en el cumplimiento y manejo de normativas clave que afectan el mercado y la competencia entre empresas, con un enfoque en:
Datos Personales: Aseguramiento del cumplimiento de las leyes de protección de datos (como el GDPR y la Ley de Protección de Datos en Colombia), creando políticas de privacidad, evaluando riesgos y gestionando incidentes de seguridad.
Derecho de la Competencia: Asesoría en prácticas comerciales leales y normativas antimonopolio, previniendo abusos de posición dominante o acuerdos que restrinjan la competencia.
Reglamentos Técnicos: Cumplimiento de regulaciones técnicas obligatorias en sectores industriales y comerciales, asegurando que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
Propiedad Industrial: Protección y gestión de derechos de propiedad industrial, como patentes, marcas y diseños, asegurando su adecuada explotación y defensa legal.

Derecho del Entretenimiento

Asesoramiento en la regulación de industrias creativas, derechos de autor y licencias, contratos de medios, cine, música y otros contenidos audiovisuales.

Sector Público

Este servicio incluye la colaboración con organismos gubernamentales y entidades públicas para el desarrollo de políticas y la gestión de contratos. Sus áreas de enfoque son:
Desarrollo de Ejercicios Regulatorios: Apoyo a las entidades públicas en la creación y revisión de marcos regulatorios que respondan a las necesidades de la sociedad y los mercados.
Contratación Pública: Asesoría en licitaciones, contratos y regulaciones de compra pública, garantizando la transparencia y el cumplimiento de la ley.